Уважаемые посетители!

Правила рассмотрения электронных обращений граждан

 

1. К рассмотрению принимаются электронные обращения в сфере компетенции руководителя муниципального автономного общеобразовательного учреждения «Образовательный центр № 2 г. Челябинска", заполненные в соответствии с прилагаемой формой.
2. В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение или запрос.
3. Электронные обращения, направленные через официальный сайт муниципального автономного общеобразовательного учреждения «Образовательного центра № 2 г. Челябинска", поступают на рассмотрение в приёмную директора.
4. В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" электронные обращения регистрируются в течение трёх дней. Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию руководителя муниципального автономного общеобразовательного учреждения «Образовательный центр № 2 г. Челябинска" не рассматриваются.
5. Руководитель муниципального автономного общеобразовательного учреждения  «Образовательный центр № 2 г. Челябинска" обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений. Рассмотрение электронных обращений осуществляется бесплатно.
6. Электронное обращение не рассматривается при:

• отсутствии фамилии, имени, отчества заявителя;
• указании неполного или недостоверного электронного почтового адреса;
• наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений;
• наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи;
• использовании при наборе текста не кириллической раскладки клавиатуры или только заглавных букв;
• отсутствии в тексте знаков препинания, наличии непонятных сокращений, сленга;
• наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями.

Ответ заявителю размещается передается на представленный адрес электронной почты.

Заявитель несёт ответственность за сведения, указываемые в электронном обращении, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Фамилия *: Имя *: Отчество *: E-mail отправителя *: Тема письма: Текст сообщения *: Контактный телефон: Код *: